Política de Cambios y Devoluciones – GMA_IMPORTADOS

En GMA_IMPORTADOS, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, tenemos una política clara y justa para cambios y devoluciones, pensada para que compres con total tranquilidad.

1. Plazo para cambios:

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu producto para solicitar un cambio.

2. Condiciones para el cambio:

- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

- Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas.

3. Productos que no admiten cambio:

No se realizan cambios ni devoluciones en:

- Productos de uso personal o higiene (si el envase fue abierto)

- Artículos que hayan sido dañados por el cliente

- Productos personalizados o por encargo

4. ¿Cómo solicito un cambio?

• Escribinos por WhatsApp al 11 2507 8943 dentro de los 30 días.
• Indicanos tu número de pedido y el motivo del cambio.
• Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
• Una vez recibido y revisado, coordinaremos el envío del nuevo producto.

5. Costo del envío en el cambio

- Si el cambio es por falla del producto o error nuestro: **el envío lo cubrimos nosotros**.

- Si es por cambio de opinión o modelo: el cliente se hace cargo del costo de devolución.

6. Garantía por falla

Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica (30 a 60 días según artículo).

- Si el producto presenta falla técnica, te ayudamos a gestionar la garantía.

- En muchos casos, ofrecemos reemplazo directo si el producto está en stock.

7. Producto dañado o error en el envío

Si recibís un producto dañado o no es el que pediste:

- Avisanos por WhatsApp **en las primeras 24-48 horas** con fotos del estado.

- Gestionaremos el reemplazo inmediato sin costo para vos.

¿Tenés dudas?

Escríbinos por WhatsApp al 11 2507 8943. Estamos para ayudarte antes y después de la compra.

GMA_IMPORTADOS

Buenos Aires | Productos prácticos con calidad y precio justo

Tu satisfacción es nuestra prioridad